doodly

크리스마스 영상 만들기

이번 겨울에는 두들리를 활용해서 크리스마스 영상을 만들어 보면 어떨까요?
두들리에서 제공하는 크리스마스 이미지(캐릭터와 소품)만 활용해도 충분히 영상을 만들 수 있으니까요. ^^

다음 영상은 100% 두들리로 만든 ‘두들리로 크리스마스 영상 만들기' 홍보 영상입니다.

두들리에서 제공하는 크리스마스 이미지

두들리에서 제공하는 크리스마스 이미지는 총 129개 입니다. 기본 캐릭터 52개, 전용 캐릭터 34개, 소품 43개인데, 축제 관련 이미지를 함께 사용하면 더 많아질 수 있겠지요?

두들리 프로그램에서 christmas 나 santa 로 입력하면 쉽게 검색할 수 있습니다.

크리스마스 이미지 찾기
하지만 좀더 한 눈에 찾아보기 쉽도록, 제가 정리해 놓았습니다.두들리 서치에서 확인할 수 있습니다.
두들리에서 제공하는 크리스마스 이미지

크리스마스 이미지 검색 방법

두들리 서치에서 검색한 결과 중 원하는 이미지가 있다면 제목을 복사해 놓은 다음, 두들리 프로그램의 캐릭터나 소품 탭의 검색창에 입력하세요.

이 때 두 개 이상의 단어라면 전체 단어 앞뒤로 쌍따옴표를 붙여야 합니다. kid santa 의 경우 쌍따옴표가 없다면 kid와 santa를 모두 보여주지만, “kid santa” 처럼 쌍따옴표를 추가하면 kid santa 라는 문자열이 그대로 포함된 결과만 보여줍니다.

두들리 이미지 검색

제작한 영상을 유튜브에 업로드 하세요

크리스마스 영상을 제작했다면 유튜브에 업로드 하세요.
그리고 유튜브 영상 본문에 #두들리크리스마스 라고 입력해 놓으면 자동으로 크리스마스 영상 재생목록에 포함됩니다.

엔터프라이즈 버전과 레인보우 버전

대부분의 크리스마스 이미지는 엔터프라이즈 버전에서 제공됩니다. 그리고 레인보우 애드온 버전을 추가하시면 모든 이미지를 컬러로도 사용할 수 있습니다.

  • 엔터프라이즈 버전 구매하기 :
    두들리 프로그램 내에서 구매하면 조금 더 비싸므로, 엔터프라이즈 결제 페이지에서 구매하면 더 좋습니다.
    엔테프라이즈 결제 페이지 가기 (클릭)
  • 레인보우 애드온 구매하기 :
    두들리 프로그램 실행 후 첫 화면의 ‘Doodler Toolbox'에서 업그레이드 버튼을 클릭해서 결제하시면 됩니다.

두들리 북튜버 스터디 1기 후기

두들리를 활용하고 사람들에게 소개하다보니 오프라인에서도 활발하면 좋겠더군요. 두들리 사용자들이 모여 자신의 경험과 노하우를 공유하면 좋겠다는 생각에 '19년 4월 두들리 밋업을 시작했습니다.

5월에 2차 밋업, 7월에는 웨비나(웹 세미나)와 계속해서 오프라인 교육까지 진행했습니다. (오프라인 교육은 7월과 8월 총 4차에 걸쳐 진행했습니다)


두들리 밋업
두들리 밋업

제 1회 두들리 웨비나
제 1회 두들리 웨비나

두들리 교육 4차
두들리 교육 4차

밋업과 웨비나를 통해 뭉치게 된 운영진들과 교육까지 함께 진행하면서, 이 후에는 좀더 오랫동안 관계를 지속할 수 있는 교육 프로그램을 계획했습니다. 그래서 몇가지 의견을 더해서 두들리 북튜버 스터디를 시작하게 되었지요.

  • 공통된 주제가 하나 있으면 좋겠다 : 
  • 함께하는 사람들과 좀더 친밀해지면 : 매주 4교시(뒷풀이)
  • 사정이 있어 불참시에도 뒤쳐지지 않도록 : 두들리 멤버스(온라인)
  • 그리고 커리큘럼과 과제도 신경써서 준비하자!

드디어 1기 첫 수업 시작!

북튜버 스터디 교재 바인더
북튜버 스터디 교재 바인더

정성껏 준비한 교재와 함께 와 함께 참석자 분들을 맞이했어요. 신청 인원은 8명, 불참한 한 명 외에는 7명이 끝까지 함께 갔지요. 인천에서 오신 분이 3명, 거기서 부터 연결 고리가 시작되어 첫째 주 부터 분위기가 매우 좋았습니다.

친밀도가 높아지면 힘이 됩니다

매주 수업 마치고 4교시는 치맥과 함께!

다양한 분야에 종사하는 사람이 모여서 즐겁게 이야기 나누다가, 나중에는 고민과 함께 쉽게 꺼내기 어려운 깊은 이야기까지 주고 받게 되었지요. 내용은 비밀!

날이 너무 좋아서 올까 말까 고민하다가도 사람들과 함께 하는게 좋아서 발걸음을 교육장으로 옮긴 분도 있었어요.

두들리를 매개로, 북튜버 과정을 계기로 이렇게 인연이 되어 교류하고 함께 하게 되니 참 좋습니다.

결과는 어땠을까?

4주라는 시간은 지나고 나면 정말 금방입니다. 보람있고 즐거운 수업이 좋은 결과로 까지 이어져야 겠지요. 멤버들의 영상과 채널을 소개합니다.

이태원 살인사건 : 판결의 재구성 – 당위법

사회적으로 이슈가 되었던 판결 내용과 사건에 대해 설명하는 ‘판결의 재구성'을 필두로 본격적으로 유튜브 채널을 운영하시려는 변호사 정언쌤.

첫 작품으로 선택한 ‘이태원 살인사건'은 저에 대한 트리뷰트(헌정) 영상 쯤이라고 해두겠습니다. ?

2020 트렌드 모니터 : 얌얌도서관

웹제작 에이전시를 운영하시는 영훈쌤, 각종 스톡 비디오 클립을 더해서 영상의 완성도를 더했습니다. 앞으로 다양한 주제로 유튜브 채널을 운영할 계획입니다.

동기부여/자기긍정 확언 – 드림제이TV

1인기업의 창업과 브랜딩을 지도하는 현주쌤. 긍정적인 확언을 꾸준히 만들 계획입니다. ‘나는 1천만 유튜브 구독자를 달성한다' 곧 이루어지길 기대하겠습니다.

인트로와 아우트로, 중간 설명에 활용 – 공장김쌤

공장 창고 부동산 유튜브 채널을 이미 전문적으로 운영하시는 영란쌤. 처음 도입부와 마지막 맺음말, 중간 중간 부동산 물건을 정리해주는 장면에서 두들리를 잘 활용하고 계십니다. 전체 영상 뿐 아니라 필요한 부분에 적용하는 사례를 잘 보여줍니다.

분야별 도서 추천 – 제로투원

학생들에게 수학을 가르치면서 진학지도를 해주시는 옥수쌤. 누구나 읽을 수 있는 책보다는 장래 희망에 맞도록 책을 추천해 주려고 채널을 만들어 운영하기 시작했습니다.

동화책처럼 스토리 텔링을 주로 표현하는 영상입니다

온라인으로 보완 : 두들리 멤버스

수업을 하다보면 100% 참석하기 어려울 수 있습니다. 그래서 전체 수업을 영상으로 촬영해서 온라인 강좌 형태로 구성해 놓았습니다.

단순히 1시간, 2시간짜리 동영상만 덜렁 있는게 아니라, 수업 내용에 따라 목차와 해당 순서로 이동할 수 있는 점프링크와, PDF 교재 및 수업에서 참고한 영상까지 쉽게 참고하도록 제공하고 있습니다.

동영상 교육
동영상 교육

그리고 두들리에서 제공하는 3,800개의 캐릭터를 쉽게 찾아볼 수 있도록 모아놓은 두들리 서치 베타 버전도, (아직까지는) 참여자들에게만 제공해 드리고 있습니다.

두들리 서치
두들리 서치

그리고 수료식

마지막 날 수업은 각자 제작해온 영상을 발표하며 서로 피드백 해주는 시간을 가졌습니다. 영상 작업 소감은 물론, 잘 안되었던 부분은 저와 다른 사람들이 팁과 노하우를 전달해 주면서 해결해 주기도 했지요. 피드백 시간이 가장 좋았다고 하는 분들이 꽤 되더라구요.

마치고 기념 영상도 함께 촬영하고, 케익 먹으며 이야기 나누었습니다. 마지막으로 4주간의 소감 나누고 뒷풀이를 계속했지요.

지지해주고 격려해주는 사람들이 있다는건 참 행복한 일입니다. 아직은 자신이 없어서 동영상을 공개하지 않으려 했던 분들도, ‘이만하면 충분히 훌륭하다'는 사람들의 피드백에 자신을 얻어서 동영상과 채널을 공개하고 꾸준히 운영하려 합니다.

12월 한 달 간은 단톡방에서, 이후에는 온라인과 오프라인에서도 좀더 교류하며 함께 할 우리 멤버들! 앞으로도 계속 교류하고 보면 좋겠습니다~.

북튜버 스터디 1기 후기​

두들리를 사용해보면서 궁금했던 점을 해결할 수 있어서 좋았고, 알아두면 좋은 꿀팁들도 같이 공유할 수 있어서 유익했습니다.

1기 참여자 J2019. 11. 09

애니메이션 자체를 그려내야 하는 줄 알고 노가다 아닐까 생각했는데, 애니메이션을 만들어 주는 프로그램어서 다행이였습니다.
재밌는 프로그램 수업 감사합니다

1기 참여자 R2019. 11. 09

다양한 정보와 꿀팁 너무 감사합니다. 재미있게 잘 들었어요.
다양한 분들을 만난 것도 좋고, 앞으로 꾸준히 소통하고 싶습니다.

1기 참여자 S2019. 11. 09

함께 한 수업이 즐겁습니다.

1기 참여자 H2019. 11. 09

쉽고 간단하게 스크립트를 작성하는 방법을 알려주셔서 너무 좋았습니다.

1기 참여자 Y2019. 11. 17

또렷한 음성으로 적당한 속도로 말씀해 주셔서 이해가 쏙쏙 되었어요~ 수고하셨습니다.

1기 참여자 R2019. 11. 17

체계적으로 잘 진행해 주셔서 좋았습니다. 많이 도움이 되었습니다. 생각이 막힐 때 만다라트 꼭 활용해봐야겠어요.

1기 참여자 S2019. 11. 17

영상의 컨셉과 방향을 잡는 방법에 대한 팁이 좋았습니다. 두들리서치 너무 좋습니다. 꼭 필요했습니다.

1기 참여자 J2019. 11. 23

두들리 북튜버 스터디 1기 갤러리

 

Mac Mojave 이후 버전에서 마이크 녹음 안되는 문제 해결

두들리는 음성이나 배경음악을 추가할 때 mp3 파일을 업로드할 수도 있습니다. 하지만 내레이션 음성 녹음의 경우 컴퓨터의 내장 마이크를 활용해서 직접 녹음할 수도 있어요.

마이크로 녹음하기
마이크로 녹음하기

하지만 얼마 전(1주일 전, 10월 22일), 사용자 한 분이 문의하시더군요. 맥북 프로와 맥 미니 모두 음성 녹음이 되지 않는다구요. 아래의 GIF는 안되는 모습을 스마트폰으로 촬영해서 보내주신 화면입니다.

Mac 마이크 녹음 안됨
Mac 마이크 녹음 안됨

저도 맥북 프로를 사용하고 있고, 최신 버전의 OS인 Catalina를 사용하고 있지만, 제 경우는 별 이상없이 녹음이 되더군요. 모든 컴퓨터에서 발생하는 현상은 아니고 부분적으로 발생하는 것 같습니다.

Mac Catalina
Mac Catalina

그런데 오늘 두들리 업데이트 내용에 이 부분을 해결했다고 나오더군요.

  • Bugfix: Doodly is not allowed to access the microphone on macOS Mojave or later.

마이크 녹음 안되는 것 버그 수정

완전한 프로그램은 없을겁니다. 하지만 꾸준히 업데이트 되면서 개선되고, 새로운 기능이 추가되는 것을 보면 두들리가 책임감 있는 사람들이 만든 프로그램인 것 같아서 뿌듯합니다.

두들리는 2주에 한 번 정도 꾸준이 업데이트 됩니다. 프로그램 내에 업데이트 알림이 나타나면 버튼 클릭 만으로 쉽게 업데이트를 할 수 있습니다.

두들리 업데이트 소식 ('19/05)

두들리는 지속적으로 프로그램을 개선하고 오류를 수정하는 작업을 진행하고 있습니다. 앞으로 적당한 시기에 가끔씩 업데이트 소식을 알려드리겠습니다.

동영상 포맷 추가 : MP4 + MKV, OGG, WebM

두들리로 만들 수 있는 동영상 파일 포맷이 MP4 뿐이었는데, 이제는 MKV와 OGG, WebM 포맷으로도 동영상을 만들 수 있습니다.

이부분은 MP4 코덱의 라이센스와 관련이 있는데요.mp4 동영상을 12분 이상으로 만드는 경우, 이것을 상업적으로 사용하려면 라이센스 비용을 지불해야 합니다.

상업용으로 사용한다는 의미는, 비용을 받고 제작하던지, 온라인 교육에서 처럼 유료로 제공하는 경우를 말합니다.

라이센스 비용은 동영상 1개당 2센트(약 24원) 정도로 그다지 비싸지는 않지만, 알아두시면 좋겠습니다.

그래서 두들리 프로그램에서도 이제는 mp4 뿐 아니라 다른 포맷을 추가로 지원하게 되었습니다.

안정성 강화 : 복붙해도 잘 죽지 않음

두들리도 소프트웨어이다 보니 프로그램이 다운되는 경우가 가끔씩 있습니다.특히 개체를 복사하고 붙여 넣느라 Ctrl+C와 Ctrl+V를 누르면 프로그램이 다운되는 경우가 많았는데요.

이제는 프로그램의 안정성이 많이 개선되어서 왠만해서는 잘 다운되지 않습니다.몇 개의 개체를 선택해서 복붙하거나, 텍스트를 복붙해 넣으면 두들리 작업이 더 쉬워지는데요.

그래도 혹시 모르니 복붙하기 전에는 저장을 해두는 것이 좋겠습니다.

스탠다드 버전에서도 상업용 권한 제공

이 부분은 프로그램 업데이트에 해당되는 내용은 아니고 정책에 대한 내용인데요.지금까지 엔터프라이즈 버전에서만 제공했던 상업용 권한이 이제는 스탠다드 버전에서도 제공됩니다.

상업용 권한(Commercial Rights)은 여러분이 제작한 두들리 동영상을 판매할 수 있는 권한을 말하는데요. 즉 비용을 받고 두들리 동영상을 제작할 수 있는 권한을 말합니다.

이제는 모든 버전의 두들리에서 가능하므로 더이상 신경쓸 필요가 없겠지요?

예정 : 두들리 레인보우

원래 두들(Doodle) 이라는 단어가 외곽선 형태로된 낙서 스타일의 이미지를 말합니다.두들리는 원래 이런 두들 애니메이션을 제작하는 프로그램이지요.

그래도 두들리에서 기본적으로 제공하는 이미지에 컬러가 포함되어 있지 않아서 아쉬웠지요? 비슷한 프로그램인 비디오스크라이브에서는 컬러 이미지가 꽤 있는 편이어서 더 그랬습니다.

그래서 두들리에서 제공하는 모든 이미지들에 컬러를 입히는 작업을 두들리 본사에서 진행하고 있습니다.

이름하여 두들리 레인보우 프로젝트 인데요. 이제 막바지 작업이라고 합니다. 조금만 기다리시면 출시될 것으로 예상하고 있습니다.지금처럼 흑백 두들 이미지는 기본으로 제공하고 컬러 버전을 추가로 선택할 수 있는 방식인데요. 많은 인력을 투입하는 디자인 작업이 따르기 때문에 무료로 제공하기는 어렵다고 합니다.

가격은 아직 미정이지만 엔터프라이즈 업그레이드나 다른 번들 프로그램이 $97에 제공되므로, 두들리 엔터프라이즈도 $97 쯤 되지 않을까 하고 많은 사람들이 예상하고 있습니다.

제 2회 두들리 밋업 후기

두들러(Doodler: 두들리 사용자) 분들과 온라인에서만 접할 때와 오프라인 밋업에서 만나는 것은 느낌이 많이 다릅니다. 그래서 지난 달에 이어 진행한 두번째 밋업도 매우 즐거웠습니다.

  • 밋업 일시 : 2019년 5월 16일 목요일 저녁 7시 ~ 9시 (2시간+)
  • 밋업 장소 : 강남역 부근 마이워크스페이스 컨퍼런스룸
  • 참석 인원 : 총 13명

두들리 밋업 구성 및 진행

2회 밋업에서는 스토리보드 작성 사례와 이미지 활용 노하우로 구성했습니다. 이번에는 저도 발표를 했지만, 저는 가급적이면 발표를 줄이고 다른 많은 두들러 분들의 경험과 사례를 소개하면 좋겠습니다.

제 2회 두들리 밋업
제 2회 두들리 밋업

2회 밋업의 첫번째 발표를 맡은 김종숙님은, 현재 활동하고 있는 독서모임에서 만난 분들에게 두들리를 소개하면서 가르치기도 하는 리더이기도 합니다. ^^

만다라트를 이용한 스토리보드 작성 방법을 소개해 주셨습니다. 스케치 영상으로 확인해 볼까요?

두번째 밋업이기도 하고, 지난 번에 참석하신 분들이 이번에도 많이 오셔서 그런지 참석하신 분들 모두 좀더 익숙하고 친근하게 느껴졌습니다.

발표한 내용에 국한되지 않고, 평소에 궁금하게 생각하는 부분들과 자신의 경험과 노하우를 중간 중간 이야기 나누는 것도 많이 도움이 되는 것 같습니다.

이런 모임에서는 ‘새로운 것 하나만 배워도 좋다'고 하지만 더 많은 것을 얻어가는 것 같아요.

밋업 현장의 기운을 느껴보세요

이번에도 발표 내용을 동영상으로 만들어 놓았습니다. 시간이 안되어 참석은 못하셨지만 현장의 기운을 느끼고 두들리 활용 스킬을 향상하고 싶은 분이라면 밋업 영상을 시청해 보시기 바랍니다.

제 2회 두들리 밋업 1/3 videos
“‘ data-height='450′ data-video_index='1'>
1
제 2회 두들리 밋업 소개 영상
제 2회 두들리 밋업 소개 영상01:19″‘ data-height='450′ data-video_index='2'>
2
밋업 1회 (1/2) : 김종숙</br>책 리뷰 영상에 적용한 스토리보드 작성 사례” title=”밋업 1회 (1/2) : 김종숙</br>책 리뷰 영상에 적용한 스토리보드 작성 사례”><br />
밋업 1회 (1/2) : 김종숙<br />
책 리뷰 영상에 적용한 스토리보드 작성 사례32:06″‘ data-height='450′ data-video_index='3'><br />
3<br />
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두들리 2회 밋업 뒤풀이

다음 밋업에서는 어떤 내용을 다룰까요?

적극적으로 함께 참여하시는 분들이 조금씩 생겨나고 있어서 좋습니다. 좀더 활성화되는 커뮤니티가 되어 많은 분들이 참여하고 도움이 되면 좋겠습니다.

앞으로는 어떤 내용을 더 다루면 좋을까요?거창하지 않아도 좋습니다. 자신의 경험을 나누고 싶은 분, 알고 싶은 내용이 있는 분들은 아래에 댓글로 남겨주시거나 카카오톡 오픈채팅으로 알려주세요~.

제 2회 두들리 밋업 갤러리

 

제 1회 두들리 밋업 후기

두들러(Doodler: 두들리 사용자) 분 들과는 주로 카카오톡 오픈채팅과 페이스북에서 만나고 있습니다. 하지만 온라인 뿐 아니라 오프라인에서도 만나 교류도 하고 팁과 노하우를 공유하고 싶어서, 오프라인 모임인 ‘두들리 밋업'을 시작했습니다.

  • 밋업 일시 : 2019년 4월 11일 목요일 저녁 7시 ~ 9시 (2시간+)
  • 밋업 장소 : 강남역 부근 마이워크스페이스 컨퍼런스룸
  • 참석 인원 : 총 21명 (강연자 2명 포함)

이번이 첫번째 밋업인데, 앞으로도 매월 계속할 예정입니다.

두들리 밋업 구성

두들리를 활용하는 분야는, 사용하는 목적에 따라서 크게 스토리텔링 동영상과 홍보 동영상으로 나뉩니다.

스토리텔링 동영상은 이야기의 흐름이, 홍보 동영상은 짜임새와 CTA가 중요하기 때문에, 기획에서부터 접근하는 방식이 좀 다른 것 같습니다. (CTA는 Call To Action 콜투액션, 즉 시청자의 행동을 요청하는 것을 말합니다)

그래서 첫번째 밋업은 두 분야에 한 명씩 강연자가 발표하는 것으로 구성했습니다.

제 1회 두들리 밋업
제 1회 두들리 밋업

첫번째 강연 발표를 맡은 양한슬님은 지금 대학생입니다. 이렇게 수 십여 명의 성인들 앞에서 발표를 해본건 처음이라고 하는데, 정말 너무 잘해서 대견스러웠습니다. 어떻게 발표했는지 스케치 영상으로 직접 확인해 볼까요?

두들리 밋업 진행

전체 발표는 1시간 30분 정도 걸렸습니다. 시작하면서 인사 나누고 세팅하는 시간까지 더하면 두시간을 정확히 채웠습니다.

제 1회 밋업 발표 자료 일부
제 1회 밋업 발표 자료 일부

오프라인 모임에서 좋은 점은, 나만의 노하우를 정리해서 알려드릴 수 있다는 점이지요. 그래서 두 강연자가 나름 열심히 내용과 자료를 준비했습니다. (참석하신 분들께는 발표 자료와 참고 자료를 모두 드렸습니다.)

두들리 밋업 1회 발표 [‘19.04.11]
두들리 밋업 1회 발표 [‘19.04.11]

작년 말, 1분 정도의 홍보 동영상을 만들 때, 저는 스크립트 구성을 하는 것이 가장 어려웠습니다. 그렇다고 즉흥적으로 작성할 수는 없어서, 많은 참고 자료들을 찾아보고 공부해서 스크립트 공식을 만들었고 지금도 활용하고 있습니다.

단지 스크립트 작성 공식 만이 아니라, 실제로 제가 공식을 이용해 작업했던 여러 버전의 원고도 함께 보여드렸습니다. 많은 분들이 이 부분에 관심이 많더군요. (이 부분도 모두 참고 자료로 드렸습니다)

두들리 밋업 1회 발표 [‘19.04.11]
두들리 밋업 1회 발표 [‘19.04.11]

하지만 발표 자료보다 더 중요한 것은 밋업 장소에서의 분위기와 교감인 것 같습니다. 실제로 다른 사람들은 어떻게 하는지가 가장 궁금하지요? 서로 질문하고 답하는 시간이 좋았습니다.

이런 강연에서 ‘내가 실제로 적용할 수 있는 한가지만 배울 수 있다면 충분하다'고 하는 분들이 많잖아요?

밋업 현장의 기운을 느껴보세요

이런 모임을 마치면 사진과 자료만 남지요. 하지만 늘 현장에서의 생생한 분위기와 교감을 많은 분들께 선보이지 못해서 아쉽더라구요. 그래서 강연 모습을 모두 촬영해서 동영상으로 만들어 놓았습니다.

참석하지 못했지만 현장의 기운을 느끼고, 팁과 노하우를 얻고 싶은 분이라면 밋업 영상을 시청하시기 바랍니다.

동영상은 Sony RX100 M6와 아이폰 7+로 촬영했고, 음성은 Shure MOTIV MV88 콘덴서 마이크로 녹음했습니다. 그리고 영상 편집은 Filmora 9으로 했습니다.

첫번째 동영상은 카메라 과열로 중간 중간 녹화되지 못한 부분이 있지만, 정지 화면과 음성으로 편집해서 시청에는 전혀 지장이 없습니다.

제 1회 두들리 밋업 1/3 videos
“‘ data-height='450′ data-video_index='1'>
1
제 1회 두들리 밋업 소개 영상
제 1회 두들리 밋업 소개 영상01:01″‘ data-height='450′ data-video_index='2'>
2
밋업 1회 (1/2) : 양한슬</br>나는 이렇게 스토리텔링 동영상을 제작했다” title=”밋업 1회 (1/2) : 양한슬</br>나는 이렇게 스토리텔링 동영상을 제작했다”><br />
밋업 1회 (1/2) : 양한슬<br />
나는 이렇게 스토리텔링 동영상을 제작했다39:54″‘ data-height='450′ data-video_index='3'><br />
3<br />
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두들리 밋업 1회 뒷풀이 [‘19.04.11]

밋업 마치고 뒷풀이에 함께 하신 분들은 총 9명 입니다. 전체 참석자의 절반이 조금 안되는 숫자이지요. 참석율이 높지 않나요?

제 1회 두들리 밋업 갤러리

 

두들리(Doodly) 환불 요청하는 방법

두들리(Doodly)는 체험판(Trial Version)이 없기 때문에 소프트웨어를 구매해야만 사용해볼 수 있습니다. 대신 구입 후 30일 이내라면 이유를 따지지 않고 무조건 환불해 주기 때문에 걱정 없이 사용해볼 수 있습니다. 두들리(Doodly) 구매를 환불하는 방법에 대해서 자세히 알아보겠습니다.

보통 이런 경우에 환불을 원하게 됩니다

사용자의 상황이 달라졌다

  • 계획이 변경되어 더이상 화이트보드 애니메이션을 제작하지 않게 되었다
  • 막상 사용해보니 캐릭터 스타일이라던지 원하는 내용이 만족스럽지 않아서 활용도가 떨어진다는 생각이 든다
  • 비디오스크라이브 같은 다른 유사 제품이 더 적합하다고 판단해서 사용하려고 한다

잘못 결제했다

  • Enterprise 버전만 결제하려고 했는데 PressPlay, Automatic Script도 결제했다
  • Enterprise 버전이 여러번 중복 결제되었다
  • 더 비싼 옵션으로 결제했다

잘못 결제했더라고 걱정할 필요 없습니다. 두들리(Doodly)를 만든 회사인 Bryxen은 제품에 대한 자부심이 높고 투명하게 일처리를 합니다. 환불을 포함해서 고객이 요청하는 사항을 모른척 하거나 눈 앞의 이익을 위해서 자의적으로 처리하지 않습니다

결제시 주의사항

해외 결제에 익숙하지 않은 분이라면 결제시 실수할 수도 있고, 원클릭으로 결제가 되어 버리므로 원하지 않는 결제가 이루어질 수 있습니다. 두들리(Doodly) 구입 결제시 주의할 사항을 안내해 드리겠습니다.

클릭 한 번에 바로 결제가 됩니다

구매 가이드 페이지에도 설명했듯이, 스탠다드 버전을 결제한 후 결제 세션 정보가 남아서 그 다음 부터는 클릭 한 번에 팝업 창이나 추가 설명 없이 바로 결제가 됩니다.
보통은 스탠다드 버전, 그리고 필요시 엔터프라이즈 버전 정도면 충분하므로 그 외의 다른 구매 버튼을 클릭하지 않도록 주의해 주세요.

두들리 웹 구매단계 1
두들리 웹 구매단계 1
두들리 웹 구매
두들리 웹 구매

결제 내역은 메일과 문자로 도착합니다

결제 내역은 메일과 문자로 확인할 수 있습니다. 원하는 것만 제대로 결제 되었는지 확인해 보세요. 하나의 결제에 대해서 주문서 메일과 로그인 안내 메일 두 통이 세트로 옵니다.

영수증 메일
영수증 메일

결제 내역은 메일과 문자로 확인할 수 있습니다. 원하는 것만 제대로 결제 되었는지 확인해 보세요. 하나의 결제에 대해서 주문서 메일과 로그인 안내 메일 두 통이 세트로 옵니다.
주문서 메일에 거래 번호(Transaction Number)가 포함되어 있습니다. 환불을 요청할 때에는 취소할 항목의 거래 번호를 알려주세요.

중복 결제가 되지 않도록 주의해 주세요

스탠다드 버전 구매 후 엔터프라이즈 버전으로 업그레이드할 수 있습니다. 하지만 이 때 버튼을 여러 번 클릭하면 여러 번 결제될 수 있으니 주의해 주세요.
엔터프라이즈 버전을 여러 번 구매할 이유는 전혀 없습니다.

중복 결제가 안되었는지 확인
중복 결제가 안되었는지 확인

소프트웨어 내에서 업그레이드하면 더 비쌉니다

엔터프라이즈 버전은 나중에 판단해서 구매하고 일단 스탠다드 버전만 구매한 경우에는, 두들리(Doodly) 소프트웨어 내에 업그레이드 안내 버튼이 계속 나타납니다.

이 링크를 클릭해서 구매하면 $147 입니다. 하지만 업그레이드 페이지를 통해서 $97에 결제할 수 있으니 굳이 비싸게 주고 살 필요는 없겠지요?

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업그레이드 안내가 계속 나타납니다
인앱 업그레이드 결제
Yes를 클릭하면 곧바로 결제됩니다

환불 방법

환불을 요청하는 방법에는 3가지가 있습니다. 고객 상담용 채팅을 사용하는 것이 가장 쉽고, 고객 센터에 이메일을 보낼 수도 있습니다. 그리고 고객 지원 시스템을 통해 접수하는 방법도 있습니다.

어떤 경로를 통해서 환불을 요청하던지 이메일과 거래 번호를 알려주어야 하므로 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.

고객 상담용 채팅 활용

두들리 본사 웹사이트(https://www.doodly.com) 에서 오른쪽 아래에 있는 상담용 채팅 아이콘을 클릭하고, Pricing and Billing 항목을 클릭해서 입력하면 됩니다.

채팅을 사용할 때에는 시차를 감안하여, 상담하는 사람의 업무 시간에 맞춰 밤늦은 시간에 사용하는 것이 좋습니다.

두들리 본사 채팅 상담
두들리 본사 채팅 상담

고객 센터에 메일 보내기

두들리 고객센터(support@doodly.com)로 취소한다는 내용의 이메일을 보내면 됩니다. 접수하면 안내 메일을 보내줍니다.

고객 지원 시스템에서 접수하기

두들리 본사 홈페이지의 Support Desk를 사용할 수 있습니다. 익숙하지 않다면 굳이 이 방법을 사용할 필요는 없습니다.

두들리 서포트 데스크 들어가기
두들리 서포트 데스크 들어가기
두들리 서포트 데스크 티켓발급
두들리 서포트 데스크 티켓발급

환불 요청 영어 문구

영어에 익숙하지 않아서 걱정하는 분들을 위해서 참고하실 수 있는 영어 문구를 아래에 예로 들겠습니다. 이름과 이메일, 거래 번호만 포함하면 됩니다.

두들리가 마음에 들지 않아 환불하려는 경우

Hello Doodly, my name is Taewon Lee.
I purchased Doodly days ago, but Doodly is not that I want.
I want a refund.
My email is abc@gmail.com.
Transaction number is PK-P0EG384.Sincerely.

원하지 않는 옵션이 결제된 경우

Hello, my name is Taewon Lee.
I purchased Doodly days ago
But I purchased PressPlay and Automatic Script by mistake.
I don't want to use them, I want refund.
My email is abc@gmail.com.
Transaction numbers are
PressPlay : PK-P0EG384
Automatic Script : PK-PA4H590
Sincerely.

중복 결제된 경우 (예: 엔터프라이즈 버전 중복 결제)

Hello, my name is Taewon Lee.
I purchased Doodly days ago
I purchased Enterprise upgrade, but it checked out twice.
I want a refund for second one.
My email is abc@gmail.com.
Transaction number is PK-P9RA443
Sincerely.

환불 요청시 곧바로 처리되지 않고 다른 회신 메일이 오는 경우

곧바로 환불을 해주기도 하지만, 경우에 따라서는 다음과 같이 회신 메일을 보내오는 경우도 있습니다.

I am sorry to hear that you would like to cancel your purchase of Automatic Script and PressPlay!
We do not usually do this but it's our goal to do whatever we can to make sure our customers are successful, so how about this?
Would you be interested in keeping your purchase if we were to offer you a 25% discount on your Standard license purchase?
In addition to that, we are willing to offer you our founder's (Brad Callen's) best selling course called 1 Method Mastery (sold for $497) for FREE. Let us know if this sounds good to you?

불필요 하다면 환불은 해주겠지만,혹시 스탠다드 25% 할인해주고,추가 온라인 학습과정을 무료로 제공해 줄테니까,취소하는 대신 이 조건은 어떠신지 알려주실래요?

이 경우 회신을 기다리며 환불 처리를 하지 않고 대기하게 됩니다. 이러다 환불 보증 기간인 30일을 넘길 수도 있구요.
메일을 받는 즉시 다음의 내용으로 회신 메일을 보내 주세요.

No. Just refund me.