두들리 (Voomly Cloud) 구독 취소하는 방법

최근에 두들리(Doodly)가 여러가지 서비스를 묶은 붐리(Voomly) 서비스로 통합되면서, 이제는 구독시 14일 체험 후 결제하는 방식입니다. (아직도 평생 버전은 즉시 결제 방식입니다)

예전에는 두들리 구매시 무료 체험(Free Trial) 버전이 없었어요. 구매 후 마음에 들지 않으면 30일 내 취소 후 환불을 해 주었거든요.

두들리를 Voomly Cloud 구독형으로 결제했고, 다음과 같은 경우 상세 내용을 참고하시기 바랍니다.

평생 버전의 경우 두들리(Doodly) 환불 요청하는 방법을 참고하시기 바랍니다.

Voomly 고객센터 로그인하기

Voomly 고객센터에 로그인해서 구독 내역을 확인해야 합니다. 이메일을 입력하고 매직 링크(Magic Link)를 요청하면 매직 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. [Login Now] 링크를 클릭하면 Voomly 고객센터로 접속할 수 있습니다.

[Dashboard] 메뉴의 [Subscription] 탭에서 구독 내역을 확인할 수 있습니다. 항목의 버튼에서 [Cancel]을 선택하고 취소 사유를 입력하세요.

[Reason for cancelation]에서 취소 이유를 선택하고, [Cancelation description]에서 자세한 내용을 입력하세요. 두 곳 모두 Too expensive 정도로 입력하면 됩니다.

곧바로 구독 취소된 결과를 확인하실 수 있습니다.

구독과는 다르게 평생 버전은 Voomly 고객센터의 목록에 보이지 않습니다. 평생 버전의 경우는 구매 후 30일 이내에 결제 취소 및 환불이 가능합니다.

평생 버전의 경우 두들리(Doodly) 환불 요청하는 방법을 참고하시기 바랍니다.